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TUS DEUDAS
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CANALES DIGITALES
En el Grupo Tus Deudas, compuesto por la sociedad TUS DEUDAS LIMITADA, RUT 78.341.006- 0 y la sociedad TUS DEUDAS DOS SpA, RUT 78.353.817-2, (en adelante “La Empresa y/o TUS DEUDAS”) estamos comprometidos con la protección de los datos personales de todas las personas naturales que interactúan con nosotros a través de nuestros canales digitales, con el objeto de realizar consultas generales sobre nuestros servicios, solicitar cotizaciones o, en general, participar en cualquier interacción que no se encuentre comprendida dentro de una relación de prestación de servicios jurídicos (los “Usuarios”).
Los tratamientos de datos personales que Tus Deudas lleve a cabo en este contexto se realizarán en estricto cumplimiento de la Constitución Política de la República, la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N°21.719 que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, la Ley N°20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales y, en general, cualquier norma legal o reglamentaria que resulte aplicable al tratamiento de datos personales efectuado por Tus Deudas (la “Regulación de Protección de Datos”). En caso de contradicción entre esta Política y la Regulación de Protección de Datos, prevalecerá lo señalado en esta última y la Política se tendrá por no escrita en la parte contradictoria En particular, esta Política de Privacidad de Canales Digitales (la “Política”) informa sobre quiénes somos, con qué bases de licitud tratamos sus datos personales, los tipos de datos personales que podrán ser objeto de tratamiento, cuáles son las finalidades del tratamiento respectivo, los derechos que le asisten a los Usuarios y los mecanismos para ejercerlos, entre otros aspectos relevantes. Este documento se mantiene permanentemente accesible para nuestros Usuarios y puede ser solicitada en cualquier momento a través del canal de contacto indicado en esta Política.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Tus Deudas actúa como responsable del tratamiento regulado por esta Política, definiendo las finalidades y medios para su ejecución. Para efectos de esta Política, se entiende por tratamiento cualquier forma de uso de los datos personales que identifiquen o permita identificar a los Usuarios, incluyendo, pero no limitado a, su recolección, almacenamiento, organización, análisis, comunicación o supresión. A continuación, indicamos nuestros datos de identificación:
• Razón social: TUS DEUDAS LIMITADA
R.U.T.: 78.341.006-0
Domicilio: CERRO EL PLOMO 5931 OFICINA 1213, TORRE B , LAS CONDES.
Representante legal: Olga Korenevskaya y Jimmy Esteban Acevedo Peirano.
• Razón social: TUS DEUDAS DOS SpA
R.U.T.: 78.353.817-2
Domicilio: CERRO EL PLOMO 5931 OFICINA 1213, TORRE B , LAS CONDES.
Representante legal: Olga Korenevskaya y Jimmy Esteban Acevedo Peirano.
En caso de cualquier duda o pregunta acerca de esta Política o, en general, respecto del tratamiento de datos personales, los Usuarios pueden contactar a: protecciondedatos@tusdeudas.com.
2. BASE DE LICITUD Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Tus Deudas tratará datos personales de los Usuarios en virtud de bases de licitud y propósitos específicos, tal como se indica a continuación:
2.1. Ejecución o cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias
Tus Deudas podrá tratar datos personales de Usuarios en aquellos casos en que una disposición normativa exija expresamente ese tratamiento o cuando resulte razonable interpretar que, para cumplir con una determinada exigencia normativa, Tus Deudas deba realizar tales tratamientos.
En este contexto, Tus Deudas podrá tratar datos personales del Usuario para:
a. Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de los derechos de los consumidores o por el Servicio Nacional del Consumidor (“SERNAC”), en lo relativo a la prestación o comercialización de servicios, incluidos los servicios jurídicos.
b. Cumplir con obligaciones legales en materia de protección de datos personales, ciberseguridad, prevención de delitos, libre competencia y cualquier otro cuerpo normativo que resulte aplicable a la gestión y operación de los canales digitales de Tus Deudas.
c. Cumplir con las exigencias establecidas por la Agencia de Protección de Datos Personales, en relación con el tratamiento de datos personales efectuado por el responsable del tratamiento a través de sus canales o plataformas digitales.
d. Atender requerimientos, fiscalizaciones o instrucciones emitidas por la Agencia de Protección de Datos Personales, el SERNAC, los tribunales de justicia u otras autoridades competentes.
e. Dar cumplimiento a órdenes o resoluciones dictadas por autoridades judiciales, arbitrales o administrativas, incluyendo la entrega o conservación de información requerida en el marco de tales procedimientos
f. En general, realizar cualquier otra acción que implique el tratamiento de datos personales de Usuarios, siempre que sea necesaria para dar cumplimiento a obligaciones legales o reglamentarias, de carácter general o sectorial.
2.2. Elaboración e implementación de medidas precontractuales
Tus Deudas podrá tratar datos personales del Usuario cuando resulte estrictamente necesario para (i) la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario; o (ii) la celebración de acuerdos vinculados al giro o actividad comercial de Tus Deudas.
En este contexto, Tus Deudas podrá tratar datos personales del Usuario para:
a. Enviar información técnica, jurídica o comercial sobre los servicios ofrecidos por Tus Deudas, cuando el Usuario haya realizado consultas o requerimientos que permitan inferir su interés o intención de contratar tales servicios.
b. Evaluar el estado jurídico y patrimonial del Usuario en el contexto de una cotización específica de servicios.
c. Elaborar, celebrar y ejecutar acuerdos de confidencialidad que regulen el intercambio y la gestión de información durante la fase precontractual.
d. Preparar y enviar los contratos que regulen los aspectos esenciales de los servicios jurídicos ofrecidos por Tus Deudas, una vez que el Usuario haya aceptado la respectiva propuesta o cotización.
e. Verificar la existencia de eventuales conflictos de interés o situaciones que impidan la prestación de servicios, así como analizar antecedentes relativos a sanciones, listados o inhabilitaciones vinculadas a delitos graves o de connotación pública. f. Habilitar y administrar instrumentos tecnológicos que permitan al Usuario proporcionar documentación durante la fase precontractual o revisar, aceptar y celebrar contratos de prestación de servicios jurídicos con Tus Deudas.
g. Enviar comunicaciones relacionadas con los acuerdos o gestiones efectuadas durante la fase precontractual, incluyendo confirmaciones, recordatorios o solicitudes de información adicional.
h. En general, realizar cualquier actividad que involucre el tratamiento de datos personales, y que se enmarque en el ámbito precontractual que vincula a Tus Deudas y el Usuario.
2.3. Interés legítimo de la Tus Deudas o de un tercero relacionado
Tus Deudas podrá tratar datos personales cuando resulte necesario para satisfacer un interés legítimo propio o de un tercero, siempre que el tratamiento no afecte los derechos y libertades fundamentales del Usuario respectivo. Estos intereses legítimos pueden variar en cuanto a su jerarquía e impacto, abarcando desde fines operativos cotidianos hasta propósitos estratégicos de alta relevancia.
El interés legítimo constituye una base de licitud que exige una ponderación cuidadosa entre los intereses perseguidos por Tus Deudas y los derechos del Usuario. Por ello, antes de llevar a cabo cualquier tratamiento fundado en esta base de licitud, Tus Deudas realizará ejercicios de ponderación que permitan acreditar la existencia de un interés legítimo real, concreto y actual, y asegurar que las expectativas razonables del Usuario y el principio de proporcionalidad sean respetados.
A modo referencial, Tus Deudas podría justificar tratamientos en el interés legítimo con los siguientes propósitos:
a. Enviar comunicaciones comerciales a Usuarios que hayan manifestado un interés razonable - y dentro de un plazo prudente - en los servicios ofrecidos por Tus Deudas.
b. Remitir comunicaciones comerciales sobre servicios o productos similares a aquellos que hayan sido consultados o contratados por el Usuario.
c. Analizar el uso de las plataformas digitales y los patrones de navegación con el propósito de mejorar la funcionalidad, usabilidad y experiencia general del Usuario.
d. Verificar la exactitud y vigencia de los datos antes de establecer contacto o emitir cotizaciones.
e. Dar cumplimiento y seguimiento a políticas, normas internas, códigos de conducta y procedimientos operativos de Tus Deudas.
f. Ejecutar procesos administrativos, contables y financieros necesarios para la gestión interna del negocio.
g. Reforzar los estándares de ciberseguridad y seguridad de la información, incluyendo la detección y respuesta ante incidentes.
h. Implementar y gestionar procesos destinados a garantizar la continuidad operativa y la resiliencia del negocio.
i. Optimizar, automatizar y aumentar la eficiencia de los procesos internos y de atención al Usuario.
j. Desarrollar actividades o instancias de capacitación vinculadas al uso responsable de los servicios, la seguridad de la información o el cumplimiento normativo aplicable.
k. Ejecutar auditorías internas y externas, investigaciones o procedimientos de due diligence, así como acciones destinadas a prevenir, detectar y mitigar riesgos de fraude, corrupción o conflictos de interés.
l. Recibir, analizar e investigar denuncias internas, y ejecutar las medidas correctivas o disciplinarias que correspondan en el marco de los programas de cumplimiento (compliance) de Tus Deudas.
m. Realizar encuestas, estudios de satisfacción o análisis de datos agregados con el fin de mejorar los servicios, procesos de contratación y la experiencia de los Usuarios.
n. Implementar y administrar medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas destinadas a proteger los activos de Tus Deudas, incluyendo los sistemas e infraestructuras tecnológicas, así como el control de acceso a sus oficinas e instalaciones.
o. Gestionar procesos de reorganización corporativa que impliquen el intercambio de datos personales con terceros, los cuales, en su caso, asumirán la condición de responsables del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes.
p. En general, realizar cualquier tratamiento que responda a un interés legítimo de Tus Deudas o de una entidad relacionada, siempre que cumpla con las exigencias establecidas por la Regulación de Protección de Datos.
2.4. Tratamiento realizado para formular, ejercer o defender un derecho ante autoridades competentes
Tus Deudas podrá tratar datos personales de Usuarios cuando resulte necesario para (i) preparar acciones legales; (ii) ejercer derechos o dar curso a procedimientos legales; y/o (iii) responder a acciones legales interpuestas contra Tus Deudas.
Estos tratamientos serán realizados en concordancia con los derechos de acceso a la justicia, tutela judicial y debido proceso, permitiendo a Tus Deudas recopilar, conservar o utilizar datos personales de sus Usuarios, siempre que tales actividades de tratamiento resulten estrictamente necesarias para ejercer una acción legal o responder a una reclamación.
2.5. Tratamiento realizado en conformidad con el consentimiento otorgado por el Usuario
Este supuesto comprende tratamientos realizados por Tus Deudas que se justifican únicamente en el consentimiento del titular, y que no pueden ser fundamentados por otras bases de licitud. En este contexto, destacan:
a. Utilizar los datos de contacto de los Usuarios para informarles sobre nuevos servicios, productos o beneficios ofrecidos por Tus Deudas.
b. Enviar boletines informativos (newsletters) o comunicaciones promocionales periódicas y prolongadas en el tiempo.
c. Proporcionar información relativa a servicios ofrecidos por terceros relacionados o por alianzas comerciales de Tus Deudas.
d. Recabar opiniones o experiencias de los Usuarios, y publicar sus respuestas o testimonios en los canales digitales de Tus Deudas con fines informativos o promocionales.
e. En general, cualquier actividad que involucre el tratamiento de datos personales sensibles o categorías especiales de datos personales, y que no pueda justificarse en los escenarios que no requieran consentimiento del titular.
3. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES
Tus Deudas recopila datos personales de Usuarios desde las siguientes fuentes:
a. Directamente del Usuario: comprende los datos personales que el propio Usuario entrega voluntariamente a Tus Deudas a través de sus canales digitales, formularios en línea, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, reuniones o cualquier otro medio de contacto. En esta categoría se incluyen, entre otros, los datos de identificación, información de contacto, antecedentes del grupo familiar y datos financieros proporcionados en el contexto de consultas, solicitudes de información, cotizaciones o contratación de servicios.
b. Desde fuentes de acceso público: corresponde a todas aquellas bases de datos o conjuntos de datos personales a las que Tus Deudas puede acceder de forma legítima y cuyo acceso es permitido a cualquier persona, tales como el Diario Oficial, registros públicos, bases de datos de organismos estatales, medios de comunicación y otras fuentes que cuenten con acceso universal conforme a la Regulación de Protección de Datos.
c. A través de terceros: abarca los datos proporcionados por entidades o personas que, de manera legítima, entregan información necesaria o útil para el desarrollo de las actividades de Tus Deudas. Entre ellos se incluyen proveedores de servicios, socios comerciales, entidades financieras o burós de crédito, entre otros. En estos casos, Tus Deudas verificará que tales terceros cuenten con una base de licitud válida para el tratamiento y transferencia de los datos personales correspondientes.
4. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
4.1. Datos personales del Usuario
Tus Deudas podrá tratar las siguientes categorías de datos personales de los Usuarios, conforme a la naturaleza de las interacciones, las finalidades descritas en la presente Política y la base de licitud correspondiente:
a. Datos de identificación y contacto: incluyen nombre, apellidos, fecha de nacimiento, Rol Único Tributario (RUT), número de cédula de identidad o documento equivalente, domicilio, número telefónico o celular, dirección de correo electrónico, estado civil, edad, sexo, nacionalidad y cualquier otro dato que permita la identificación o comunicación con el Usuario.
b. Datos de credenciales de acceso: tales como Clave Única, Clave Tributaria u otros mecanismos de autenticación utilizados por el Usuario para acceder a plataformas o servicios digitales del Estado o entidades privadas.
c. Antecedentes académicos, profesionales y laborales: comprenden información relativa a títulos académicos, formación profesional, trayectoria laboral, identificación de empleadores, certificaciones, competencias técnicas, habilidades, aptitudes y referencias personales o laborales.
d. Datos sobre la situación patrimonial: incluyen antecedentes sobre propiedades, bienes muebles o inmuebles, u otros elementos que reflejen la situación patrimonial del Usuario.
e. Datos económicos, financieros, bancarios y comerciales: comprenden información sobre ingresos, deudas, historial crediticio, cuentas bancarias, productos financieros contratados, información tributaria y demás antecedentes necesarios para evaluar la solvencia o capacidad de pago del Usuario.
f. Datos del grupo familiar: abarcan información sobre el cónyuge o conviviente civil, régimen matrimonial, número e identificación de hijos, edad de los hijos, y otros datos familiares que resulten pertinentes según el contexto del servicio o gestión solicitada.
g. Datos acerca de la afiliación a entidades de salud y seguridad social: tales como información sobre instituciones de salud previsional, administradoras de fondos de pensiones u otras entidades del sistema de protección social.
h. Datos sobre antecedentes judiciales civiles y penales: en la medida en que su tratamiento sea necesario para evaluar riesgos durante la fase precontractual.
i. Otros datos proporcionados voluntariamente: incluye toda información adicional entregada por el Usuario en el marco de consultas, comunicaciones, solicitudes, formularios o interacción con los canales digitales de Tus Deudas.
4.2. Datos personales sensibles y categorías especiales
Tus Deudas podrá tratar datos personales sensibles o de categorías especiales en los siguientes contextos:
a. Imágenes o grabaciones audiovisuales, obtenidas en el contexto de reuniones o videollamadas agendadas con los Usuarios con motivo de consultas, requerimientos o cotizaciones previas a la contratación de los servicios ofrecidos por Tus Deudas.
b. Datos personales relativos a niños, niñas y adolescentes, en la medida en que mantengan un vínculo legal con el Usuario y el tratamiento de tales datos resulte necesario para cumplir con alguna de las finalidades descritas en esta Política, siempre asegurando la aplicación de medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.
c. Otros datos personales sensibles, tales como aquellos relativos al estado de salud, afiliación sindical, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, u otros que, por su naturaleza, requieran un tratamiento especial y se justifiquen exclusivamente para la gestión de procesos de cotización o cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Tus Deudas.
En caso de que el Usuario proporcione datos personales de familiares u otros terceros para el cumplimiento de un propósito específico, deberá asegurarse de contar con la representación o autorización suficiente que permita a Tus Deudas tratar tales datos personales conforme a la Regulación de Datos Personales y a lo dispuesto en esta Política.
Tus Deudas adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a garantizar que esta información sea precisa, esté actualizada y sea tratada bajo los más altos estándares de seguridad. En este sentido, podrá solicitar a los Usuarios revisar y actualizar periódicamente los datos personales tratados. Los Usuarios, a su vez, deberán informar oportunamente cualquier cambio relevante en su información personal, incluyendo, entre otros, su domicilio, estado civil o situación patrimonial.
5. CESIÓN Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
Para cumplir con las finalidades del tratamiento establecidas en esta Política, Tus Deudas podrá comunicar y/o ceder los datos personales de Usuarios a terceros, ubicados en Chile o en el extranjero.
En particular, Tus Deudas podrá compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
a. Proveedores de servicios: terceros que prestan servicios a Tus Deudas y que, para esos efectos, tratan datos personales en calidad de mandatarios, conforme a las instrucciones impartidas por Tus Deudas y únicamente para cumplir los fines contractualmente establecidos.
b. Nuevos propietarios o entidades relacionadas: en caso de producirse una reorganización corporativa, fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a los nuevos propietarios o entidades sucesoras, en la medida en que dicha cesión sea necesaria para la continuidad del negocio y el mantenimiento de las relaciones jurídicas existentes.
c. Autoridades públicas competentes: cuando la comunicación de datos sea requerida para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, o en virtud de mandatos judiciales o administrativos.
d. Otros terceros legitimados: cuando tal comunicación resulte necesaria para (i) cumplir con obligaciones legales o contractuales; (ii) prevenir, detectar o investigar infracciones legales o incidentes de seguridad; (iii) proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Tus Deudas, de sus Usuarios o de terceros; o (iv) ejercer o defender derechos en procedimientos judiciales o administrativos.
Si el tercero que recibe los datos personales de los Usuarios está ubicado en un país que no cuenta con un nivel adecuado de protección en materia de datos personales, Tus Deudas tomará las medidas que, en conformidad a la ley, sean requeridas para garantizar el nivel de protección adecuado.
6. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Tus Deudas mantiene, de acuerdo con la Regulación de Protección de Datos, medidas de seguridad organizativas, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para la protección de los datos personales de los Usuarios, con el objetivo de evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Las medidas de seguridad que implementa Tus Deudas son apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Para determinar estas medidas, Tus Deudas considera el estado de la técnica; los costes de aplicación; la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento; y los riesgos de probabilidad y gravedad para los derechos de los Usuarios.
Cuando, para el cumplimiento de las finalidades mencionadas en esta Política, comuniquemos o cedamos los datos personales de Usuarios a terceros, adoptaremos las medidas para mitigar riesgos, exigiendo al receptor de los datos personales, al menos, el mismo estándar de seguridad y confidencialidad aplicado por Tus Deudas en el desarrollo de sus actividades de tratamiento.
7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados por el período de tiempo necesario para cumplir con los propósitos indicados en esta Política. No obstante, el periodo de conservación podrá extenderse más allá del cumplimiento de los propósitos en los siguientes escenarios:
a. En cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, o instrucciones de autoridades administrativas y/o de fallos o resoluciones judiciales, arbitrales o administrativos;
b. Conforme a los plazos de prescripción de las acciones legales que fueran aplicables (por regla general, 5 años), para responder o presentar escritos, documentos y/o alegaciones de defensa ante cualquier requerimiento, reclamo, demanda o acción deducida en contra nuestra, ya sea que la acción sea ejercida por usted o un tercero.
c. Cuando el Cliente haya proporcionado su consentimiento para conservar los datos personales por un período adicional al necesario para los fines originalmente informados.
Una vez cumplidos los plazos aplicables, Tus Deudas adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para eliminar o anonimizar de forma segura los datos personales de los Usuarios, de conformidad con la Regulación sobre Protección de Datos.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
Los Usuarios, en calidad de titulares de datos personales, podrán ejercer los derechos reconocidos en la Regulación de Protección de Datos, incluyendo:
a. Derecho de acceso, para exigir a Tus Deudas información sobre: (a) los datos relativos a su persona que Tus Deudas esté tratando; (b) su procedencia; (c) los propósitos del almacenamiento; (d) la individualización de las personas a los cuales los datos personales son transmitidos regularmente; y (e) período de tiempo durante el cual los datos personales serán tratados.
b. Derecho de rectificación, para solicitar y obtener de Tus Deudas, la rectificación de los datos personales que le conciernen y que están siendo tratados por él, cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos.
c. Derecho de cancelación o supresión, para solicitar la supresión de sus datos personales cuando (a) los datos personales no resulten necesarios en relación con los fines del tratamiento; (b) el titular haya revocado su consentimiento para el tratamiento y no exista otro fundamento legal; (c) los datos hayan sido obtenidos o tratados ilícitamente por Tus Deudas; (d) se trate de datos personales caducos; (e) la supresión responda al cumplimiento de una sentencia o resolución; o (f) se haya ejercido el derecho de oposición y no exista otro fundamento legal para el tratamiento. Lo anterior, es sin perjuicio de las facultades que la Regulación de Protección de Datos le reconoce a Tus Deudas para oponerse legítimamente a este derecho.
d. Derecho de oposición, para oponerse a la realización de un tratamiento específico o determinado, en la medida que (a) la base de licitud sea la satisfacción del interés legítimo; (b) el tratamiento se realiza exclusivamente con fines de mercadotecnia o marketing directo; o (c) el tratamiento se realiza respecto de datos obtenidos de una fuente de acceso público y no existe otro fundamento legal para su tratamiento. Lo anterior, es sin perjuicio de las facultades que la Regulación de Protección de Datos le reconoce a Tus Deudas para oponerse legítimamente a este derecho.
e. Derechos respecto de decisiones individuales automatizadas, para oponerse a decisiones basadas en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente. Sin embargo, la Regulación de Protección de Datos reconoce escenarios en que el Usuario no podrá ejercer este derecho.
f. Derecho de bloqueo, para solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando formule una solicitud de rectificación, supresión u oposición, mientras tal solicitud no se resuelva.
g. Derecho de portabilidad, para solicitar y recibir una copia de los datos personales que le conciernen, que haya facilitado a Tus Deudas, en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas, y a comunicarlos o transferirlos a otro responsable de datos. Este derecho procede en la medida que se cumpla con los requisitos establecidos por la Regulación de Protección de Datos.
h. Derecho de revocar el consentimiento, para retirar sin efecto retroactivo el consentimiento que el Usuario haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, conforme lo establece la Regulación de Protección de Datos. El Usuario podrá recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales en caso de que Tus Deudas rechace injustificadamente el requerimiento o no responsa en los plazos establecidos por la Regulación de Protección de Datos. Para ejercer los referidos derechos, los titulares podrán contactar a protecciondedatos@tusdeudas.com.
9. RENUNCIA, DIVISIBILIDAD Y NULIDAD DE CLÁUSULAS
La omisión de exigir el cumplimiento de un derecho, cláusula, término y/o condición contenida en esta Política por parte de Tus Deudas, no constituirá una renuncia a tal derecho, cláusula, término y/o condición. En caso de que una o algunas de las disposiciones de esta Política sea declarada inválida o inaplicable por alguna norma, tribunal o autoridad competente, no afectará la validez del resto de las disposiciones contenidas en la Política.
10. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Tus Deudas ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales, responsable de supervisar el cumplimiento de la Regulación de Protección de Datos Personales, actuar como punto de contacto para los Usuarios y canalizar los requerimientos de derechos efectuados en el marco de esta Política, entre otras funciones. El rol es desempeñado actualmente por Diana Acevedo, correo electrónico protecciondedatos@tusdeudas.com.
11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Esta Política se rige por las normas aplicables en la República de Chile. Asimismo, cualquier controversia o conflicto derivado o relacionado con la aplicación de esta Política será resuelto por los tribunales de justicia nacionales que resulten competentes.
12. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus Deudas podrá modificar esta Política. Sin embargo, cuando los cambios sean sustanciales (por ejemplo, si implican el tratamiento de nuevas categorías de datos personales o para nuevos propósitos), estas serán informadas a los Usuarios y solicitaremos nuevamente el consentimiento si este es requerido en conformidad a la Regulación de Protección de Datos.
13. IDENTIFICACIÓN DEL DOCUMENTO
Identificación de la Política 32026
Responsable de Aprobación Socios Administradores
Responsable Funcional Delegado de Protección de Datos
Período de Revisión Anual
14. CONTROL DE VERSIONES
Versión 1.0
Nombre de Versión: Versión Inicial
Fecha de Aprobación de Administradores: 01-03-2026
Fecha de Inicio de Vigencia: 01-07-2026